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제목

KT ‘클라우드 콜센터 비즈’ 클라우드형 콜센터 출시 !! 콜센터 필수 기능 통합 제공 ~

작성자
관리자
작성일
2018.05.01
첨부파일0
조회수
1574
내용

KT ‘클라우드 콜센터 비즈’는 콜센터에 필요한 필수 기능(음성응답, 녹취, 통계 등)과 상담 어플리케이션을 통합 제공하는 서비스로,

월 56,000원(좌석당 , 3년 약정/부가세 별도 ) 의 합리적인 가격에 이용 가능하다.

클라우드콜센터 비즈 출시,비즈메카콜센터


중소형 기업고객은 PC와 인터넷만 있으면 간편하게 웹으로 접속해 콜센터 서비스를 이용할 수 있다.
비즈니스에 있어서 고객 관리와 상담이력 관리의 중요성은 날로 커지며 콜센터 시스템을 도입하고자 하는 기업이 늘고 있다. 하지만 콜센터 솔루션에 상담 어플리케이션까지 구축하기에는 비용 부담이 큰 것이 사실이다.

실제로 고객사의 비즈니스에 직접적인 영향을 미치는 콜센터의 특성상, 네트워크 이중화나 보안 측면에서도 관리에 어려움을 겪는 경우가 많다. 중소기업체의 콜센터 고민을 해결해 줄 클라우드콜센터


클라우드형 콜센터 비즈 기능


1.전용어플리케이션 제공(고객관리/상담관리를 위한 상담어플리케이션)
2.효율적인 고객응대(웹기반으로 간편하게 ID로 접속)
3.기업홍보를 위한 ARS송출,녹취 기능이 필요한 기업,사업환경에따른 용이한 좌석수 증감 필요 고객.


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